VinFast tiếp tục tăng tốc chiến lược toàn cầu hóa khi ký kết Biên bản ghi nhớ (MOU) với 29 đối tác hậu mãi tại nhiều thị trường quốc tế trong khuôn khổ Hội nghị Chủ đầu tư VinFast Toàn cầu 2026. Đây được xem là bước đi quan trọng nhằm mở rộng mạng lưới dịch vụ xe điện, đồng thời củng cố năng lực vận hành và chăm sóc khách hàng của hãng tại các thị trường ngoài Việt Nam.
Sự kiện quy tụ hơn 200 đối tác và nhà đầu tư đến từ Bắc Mỹ, châu Âu, Trung Đông, Ấn Độ, Indonesia, Philippines và Kazakhstan. Theo các thỏa thuận mới, những đối tác quốc tế sẽ triển khai hệ thống xưởng dịch vụ xe điện theo tiêu chuẩn toàn cầu của VinFast tại thị trường sở tại.
VinFast cho biết hãng sẽ đồng bộ chất lượng hậu mãi thông qua chương trình đào tạo kỹ thuật viên, quy trình vận hành tiêu chuẩn và hệ thống cung ứng phụ tùng với mục tiêu giao linh kiện phổ biến trong vòng 24 giờ tại các thị trường trọng điểm. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng triển khai nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng như kiểm tra pin, cập nhật phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật xuyên suốt quá trình sử dụng xe.
Việc mở rộng hậu mãi là một phần trong chiến lược xây dựng hệ sinh thái xe điện toàn diện của VinFast, bao gồm sản phẩm, hạ tầng sạc và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tính đến cuối năm 2025, hãng đã phát triển gần 800 xưởng dịch vụ trên toàn cầu, trong đó có gần 400 cơ sở tại Việt Nam.
Trong năm 2026, VinFast đặt mục tiêu nâng tổng số xưởng dịch vụ lên hơn 1.100 cơ sở trên toàn thế giới, trải dài từ Bắc Mỹ, châu Âu đến Trung Đông và châu Á. Song song với đó, hãng tiếp tục hợp tác cùng V-Green và các đối tác địa phương để mở rộng mạng lưới sạc, hướng tới mục tiêu phát triển hơn 1,5 triệu cổng sạc toàn cầu.
Ông Bùi Việt Hùng cho biết VinFast không chỉ hướng tới mở rộng quy mô mạng lưới, mà còn xây dựng hệ sinh thái hậu mãi lấy khách hàng làm trung tâm, mang đến trải nghiệm dịch vụ đồng bộ và đáng tin cậy tại các thị trường quốc tế.
